AGENTS ET HOTESSES
DE SÉCURITÉ

Nous mettons à votre disposition différents types d’agents de sécurité

 

NOS DOMAINES D’EXPERTISE

Sécurité

Etat d’une situation présentant le minimum de risque. Sentiment d’être à l’abri de tout danger.

Surveillance

Action de surveiller, d’observer, de contrôler avec attention, d’examiner quelque chose ou quelqu’un.

Surêté

Etat de ce qui est sûr. De façon générale, état de protection contre un danger ou des menaces.

Gardiennage

Fonction, travail, ou mission consistant à surveiller une propriété et à en assurer la protection.

Accueil

Prestation réservée à un nouvel arrivant, consistant généralement à l’aider dans son intégration ou ses démarches.

Contrôle

Action de contrôler quelque chose, quelqu’un, de vérifier leur état ou leur situation au regard d’une norme.

L'autre société de sécurité

L’expérience nous le prouve, sans maîtrise des moyens à disposition, il ne peut y avoir d’excellence dans l’action. Depuis bientôt 40 ans, notre rigueur s’inscrit dans nos valeurs pour garantir votre sécurité.

NOS 5 PRÉOCCUPATIONS MAJEURES

Mettre en sécurité les collaborateurs et matériels des sites dont nous avons la responsabilité.

S’assurer de la bonne exécution des missions.

Surveiller le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Veiller au respect des procédures générales.

Instaurer un climat de confiance et travailler en toute transparence.

NOTRE ÉQUIPE

Europe Surveillance, c’est 150 agents de  sécurité et une équipe encadrante.

Priscilla POUSCHAT-PIZZO

Priscilla POUSCHAT-PIZZO

Présidente

Joaquim SILVA

Joaquim SILVA

Responsable Sites

Coralie THOMAS

Coralie THOMAS

Assistante administrative

NOS ATOUTS

La qualité de service vous importe ?

Une qualité de service, une reconnaissance, un label

Europe Surveillance attache la plus grande importance à la qualité de service. Cette volonté concerne tous les personnels et toutes les activités qui concourent à la réussite de nos prestations. La qualité de service, c’est l’assurance de la satisfaction des besoins du client. Pour concrétiser son engagement qualité, notre société a obtenu la marque NF Service, délivrée par AFNOR, qui certifie le respect de la norme NF-X50.777

 

Certification NF Service

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Remise d’un trophée AFNOR

Lors de l’assemblée générale du SNES, Europe Surveillance s’est vue remettre un trophée NF Services Prévention & Sécurité par AFNOR Certification pour notre engagement de plus de 10 ans en faveur de la qualité (lire l’article SNES correspondant).

En savoir plus

Signe de reconnaissance et gage de confiance, la marque NF Service distingue les meilleurs services et rassure les professionnels ou les particuliers dans leurs choix. Elle garantie qualité, fiabilité et sérieux du service fourni. Cette marque de certification volontaire est le fruit d’une démarche de professionnels décidés à prendre de réels engagements vis-à-vis de leurs clients.

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La marque NF Service délivrée par AFNOR Certificationcertifie des services de toute nature, destinés au grand public comme aux professionnels, et distingue les meilleurs services par leur qualité et la satisfaction client.

La certification NF Service a pour objectif de faire reconnaître la qualité de nos services et d’attester de la conformité des engagements que nous prenons vis-à-vis de vos clients. C’est un signe de qualité pour les professionnels et un critère différenciant pour les utilisateurs du service concerné.

Caractéristiques certifiées :

  • accueil,
  • offre commerciale,
  • vente,
  • préparation et mise en œuvre,
  • respect des consignes,
  • organisation de prestation,
  • formation du personnel,
  • gestion de la satisfaction client,
  • contrôle interne de la prestation.

Label SNES

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Remise d’un trophée AFNOR

Lors de l’assemblée générale du SNES, Europe Surveillance s’est vue remettre un trophée NF Services Prévention & Sécurité par AFNOR Certification pour notre engagement de plus de 10 ans en faveur de la qualité (lire l’article SNES correspondant).

En savoir plus

Le SNES (Syndicat National des Entreprises de Sécurité), défend les intérêts, représente et assure la promotion du secteur des entreprises privées de Sécurité et Surveillance humaine.

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Le SNES est, pour son secteur d’activité, l’interlocuteur professionnel privilégié et reconnu des Pouvoirs Publics, des Ministères (notamment Intérieur et Affaires Sociales), des Administrations, des divers organismes techniques concernés par le métier et plus particulièrement celui des Syndicats de Salariés de la Branche.

Premier signataire de la Convention Collective des Entreprises de Prévention et Sécurité du 15 février 1985, le SNES dialogue, pour l’ensemble des entreprises de Surveillance Humaine, avec ses partenaires sociaux avec lesquels il négocie et signe des accords paritaires conventionnels dans différents domaines sociaux dont les salaires (NAO), les conditions de travail, la formation professionnelle (métiers repères), la prévoyance,…

En tant que syndicat patronal de la sécurité humaine, le SNES apporte à ses entreprises adhérentes un ensemble de services, d’outils et d’informations destinés à faciliter et améliorer l’exercice du métier. Son action en faveur de la professionnalisation et de la revalorisation du secteur est quotidienne, mais vise aussi à préparer et anticiper à moyen et long terme les nécessaires évolutions et adaptations du métier.

Europe Surveillance, s’inscrivant dans la durée, fait partie de leur annuaire depuis 1992.

Document NF service AFNOR téléchargeables

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+33 (0)1 48 24 08 70

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