Les contrôles inopinés sont opérés selon un planning pré-défini 3 à 4 fois par semaine auprès des agents sur sites.

Les contrôles ont pour but :

•	De déceler les anomalies inhérentes aux consignes ou au savoir être ou faire;
•	D’évaluer les agents sur les points cruciaux des consignes et d’apporter les formations complémentaires suffisantes pour atteindre une compétence optimale;
•	De prendre en compte les motivations et aspirations des personnels sur site;
•	De traiter l’information "remontante".

Le fruit des contrôles fait l’objet d’une réunion de coordination avec la Direction afin de traiter sans délais les différents points soulevés.

L’image de votre entreprise et de la nôtre est véhiculée par nos personnels. La tenue vestimentaire et comportementale doit donc être le premier signe perçu de bonne qualité. Les contrôles portent donc également sur ce point.

Ces contrôles effectués peuvent être classés en trois catégories d’appréciation :

•	Le savoir être;
•	Le savoir faire;
•	Le respect des clauses contractuelles.